ALLE KLANTVERHALEN

Berkman Forwarding

Samenvatting

Berkman Forwarding heeft in samenwerking met Nokavision Software uit ’s-Hertogenbosch een online klantportaal gerealiseerd op basis van Mendix low-code.

Lees volledige klantverhaal

Meer weten over deze case of wat wij voor je kunnen doen?

John Peters +31 6 513 29 457
Contact opnemen
Contact opnemen
ALLE KLANTVERHALEN

Bakker Logistiek

Samenvatting

Bakker Logistiek heeft in samenwerking met Nokavision Software uit ’s-Hertogenbosch een innovatief logistiek order management systeem gerealiseerd op basis van Mendix low-code.

Lees volledige klantverhaal

Meer weten over deze case of wat wij voor je kunnen doen?

John Peters +31 6 513 29 457
Contact opnemen
Contact opnemen
ALLE KLANTVERHALEN

Van Berkel Logistics

Samenvatting

Van Berkel Logistics in Veghel heeft in samenwerking met Nokavision Software uit ‘s-Hertogenbosch een slimme logistieke customer service order management applicatie gerealiseerd op basis van het Mendix Low-Code applicatie platform.

Lees volledige klantverhaal

Meer weten over deze case of wat wij voor je kunnen doen?

John Peters +31 6 513 29 457
Contact opnemen
Contact opnemen
ALLE KLANTVERHALEN

Paardekooper

Samenvatting

Paardekooper was op zoek naar een oplossing om de drukte rond de 11 magazijnen te verlagen. Met het Supply Chain Portaal kan Paardekooper de logistieke werkzaamheden beter plannen en zijn chauffeurs sneller weer op weg naar de volgende klant.

De uitdagingen

De groothandelsactiviteiten en het volume aan orders van klanten betekent dat het altijd druk is in en rondom de 11 magazijnen van Paardekooper. Om te zorgen dat chauffeurs die komen leveren geen onnodig tijd verliezen bij het aanmelden en afleveren van goederen ging Paardekooper op zoek naar een oplossing. Daarbij had Paardekooper een Supply Chain Portaal voor ogen, zodat leveranciers van Paardekooper zelfstandig 24/7 slotboekingen voor dockplanning konden gaan agenderen. In piektijden kwam het tot voor kort regelmatig voor dat er files en oponthoud ontstond rondom de grotere magazijnen. Een andere uitdaging had te maken met de stap voor de levering van de goederen, de inkooporders van Paardekooper.

Het is van belang dat Paardekooper betrouwbare levertijden kan afgeven aan haar B2B-klanten. Voor artikelen die in bestelling staan bij leveranciers maar die nog onbevestigd zijn, wil Paardekooper leveranciers kunnen aanmanen om vervolgens een overzicht van de openstaande orders te tonen in het Supply Chain Portaal. Als de leverancier de order met bijbehorende orderregels heeft bevestigd en de levertijd bekend is, kan de leverancier in de volgende stap zelfstandig het transport plannen en een slotboeking agenderen.

De oplossing

Na een evaluatie van de verschillende alternatieven, heeft Paardekooper gekozen voor een proof-of-concept met Nokavision op basis van het high-speed applicatie platform van Mendix.

“Nokavision heeft veel deskundigheid op het gebied van logistieke processen getoond zowel tijdens de demo, voorbesprekingen als tijdens de ontwikkeling van onze gewenste supply chain oplossing. Dankzij hun expertise en ideeën, gecombineerd met het toekomst gerichte platform van Mendix, is de proof-of-concept heel positief ontvangen en succesvol verlopen en hebben wij kort daarna besloten met Nokavision in zee te gaan”- aldus Bert van Dongen, CFO Paardekooper Group.

Nu het Paardekooper Supply Chain Portaal live is gegaan, kunnen leveranciers geheel zelfstandig een transport aanmelden en aangeven op welke datum ze hoeveel pallets komen lossen en welke orders/orderregels daarbij horen. Deze ordergegevens komen nagenoeg real-time uit het ERP-systeem. Elke leverancier ziet daarbij zijn eigen orders en alleen de orders die nog niet geheel zijn geleverd. Vervolgens rekent het door Nokavision ontwikkelde logistieke algoritme uit hoeveel tijd er nodig is voor het docken en het uitladen van de goederen. Daarbij agendeert het systeem zonder tussenkomst van Paardekooper-medewerkers op basis van de actuele bezetting en aankomsttijden automatisch het tijdslot en vrije dock. Ook de logistiek medewerkers van Paardekooper kunnen op deze manier docks reserveren voor leveranciers. Zij hebben per dag een tijdlijn met daarop een overzicht van alle leveringen zodat men weet wie, wat, aantal pallets op welk tijdstip komt leveren.

Nokavision heeft de applicatie zo gemaakt dat Paardekooper alles zelfstandig kan beheren zonder daarbij afhankelijk te zijn van Nokavision. Denk hierbij aan het on- en off-boarden van leveranciers en interne gebruikers, het op detailniveau beheren van alle magazijnen en docks. Per magazijn en dock kan worden aangeven wat de openingstijden zijn voor iedere dag van de week en kan Paardekooper uitzonderingen plannen. Bijvoorbeeld voor dagen met lagere bezettingen en in geval van onderhoud of uitval van een dock.

Het resultaat

Dankzij deze Supply Chain oplossing is het aantal niet aangemelde zendingen sterk afgenomen. “De eerste 2 weken na live gaan werd >65% van alle zendingen aangemeld. Paardekooper kan de logistieke werkzaamheden veel beter plannen en chauffeurs hoeven nagenoeg niet meer te wachten en zijn sneller weer op weg naar de volgende klant. Een win-win voor iedereen” – aldus Guus van den Elzen, Logistiek Manager a.i. bij Paardekooper.

Toekomstplannen

“Paardekooper heeft naast een groeiambitie een digitale ambitie. Dankzij de samenwerking met Nokavision en het Mendix platform is er een toekomstgerichte oplossing in huis om continu te blijven innoveren” – aldus Michel Vooijs, Manager ICT bij Paardekooper.

Inmiddels is begonnen met de bouw van een webapplicatie voor het aanmaken en stroomlijnen van nieuwe artikelen bij het Paardekooper bedrijf Van der Windt Verpakking en wordt het Supply Chain Portaal voorzien van een ordermanagement module.

John Peters – “Deze projecten bij Paardekooper laten zien dat de familie Paardekooper investeert in innovatie. Door onze logistieke kennis te combineren met onze kennis van het Mendix platform zijn we samen met onze klanten in staat hun innovatieplannen van idee tot aan productie snel en efficiënt te concretiseren.”

Op het gebied van innovaties op verpakkingengebied zoals internet of packaging staat nog veel te gebeuren. Hierbij maakt Nokavision gebruik van NFC-technologie die op iedere smartphone te gebruiken is. Zo kan de ontvanger het label op een verpakking scannen, of via de QR code of door te tappen op basis van NFC. De ontvanger krijgt dan direct toegang tot zijn beveiligde bestelinformatie om zo te checken of alle producten in de doos aanwezig zijn. Vervolgens kan de ontvanger een proof-of-delivery (POD) bevestigen zodat de verzender direct weet dat alles juist en compleet is afgeleverd. Bij eventuele manco’s of beschadiging kan de ontvanger het retourproces starten en afhandelen. Een ander idee, is dat de ontvanger na de verpakking te hebben getapt de betaling met de Mobile App afhandelt. Allemaal innovaties op verpakkingsgebied die de koopervaring en serviceverlening ten goede komt en het verwerken van retourorders en het logistieke proces efficiënter maakt.

Paardekooper kan de logistieke werkzaamheden veel beter plannen en chauffeurs hoeven nagenoeg niet meer te wachten en zijn sneller weer op weg naar de volgende klant. Een win-win voor iedereen

Guus van den Elzen, Logistiek Manager a.i.

Paardekooper

Paardekooper Group is een van de grootste onafhankelijke distributeurs in verpakkingen, disposables en bedrijfsbenodigdheden in Europa. Paardekooper is in 1919 ontstaan in Rotterdam en groeide, mede door diverse overnames uit tot een onderneming met een jaaromzet van 280 miljoen, 50.000 klanten in 75 landen, 7 distributie centra met totaal 80.000 m2 distributieruimte, een wagenpark met 32 trucks, 9 eigen stores en 400 medewerkers. Inmiddels heeft Paardekooper het predicaat Koninklijk ontvangen.

Binnen Paardekooper Group hebben diverse gerenommeerde verpakkingsbedrijven hun krachten gebundeld, elk met hun eigen specialisme en actief in diverse markten, waaronder retail foodservice, industrie en de horti- en agri-business. Klanten kunnen daarom rekenen op marktconforme prijzen, hoge leverbetrouwbaarheid, ruime keuze en een hoge mate van kwaliteit, kennis, creativiteit en service.

De bedrijven die in Nederland tot Paardekooper Group behoren zijn: Van der Windt Verpakking BV (Honselersdijk),  Paardekooper Verpakkingen B.V. (Oud-Beijerland), Depa Disposables B.V., The LCA Centre en Broekhof Verpakkingen B.V. (Aalsmeer).

Paardekooper koestert nog steeds haar belangrijke ‘familiewaarden’. Zo gaat Paardekooper enthousiast, onderscheidend en daadkrachtig te werk en zijn eerlijk zakendoen, ondernemen met lef en inzet belangrijke kernwaarden. Duurzaamheid en een lagere milieu-impact zijn eveneens speerpunten, net als professionaliteit: wat Paardekooper doet, doen ze goed.

 

Meer weten over deze case of wat wij voor je kunnen doen?

John Peters +31 6 513 29 457
Contact opnemen
Contact opnemen

Samenvatting

Logistiek dienstverlener De Rijke is live gegaan met twee nieuwe Mendix applicaties: Order Management Systeem en de Warehousing App. Met deze applicaties automatiseert De Rijke de warehouse- en transportopdrachten van klanten en wordt het orderpick proces in de magazijnen nog betrouwbaarder. De gebouwde applicaties zijn het resultaat van de Innovation Factory strategie. De Rijke heeft met de aanschaf van Mendix als het ware een eigen software Innovation Factory. Op basis hiervan en in co-creatie met Nokavision worden slimme logistieke software toepassingen bedacht en ontwikkeld. Door deze innovatie strategie blijft De Rijke voorop lopen in “value added logistics”.

Lees volledige klantverhaal

Meer weten over deze case of wat wij voor je kunnen doen?

John Peters +31 6 513 29 457
Contact opnemen
Contact opnemen

Samenvatting

OKI Data Europe was op zoek naar een oplossing voor hun klachten- en retourenmanagementproces waarbij zij gemakkelijk aanvullende applicaties kunnen laten ontwikkelen, die processen kan ondersteunen die verder gaan dan de procesafhandeling die standaard aanwezig is in SAP S/4HANA.

De uitdagingen

In Tiel heeft OKI Data Europe een magazijn in gebruik van 15.000m2. De magazijnactiviteiten zijn uitbesteed aan DHL Supply Chain Solutions. OKI Europe heeft verkoopkantoren in o.a. Duitsland, Frankrijk, Engeland, Ierland, Italië en Polen. Deze verkoopkantoren vertrouwen op de logistieke dienstverlening vanuit Tiel. Wij zorgen ervoor dat de orders op tijd en met de grootste zorgvuldigheid worden verscheept naar onze klanten. Wij maken voor de standaard ERP-processen gebruik van SAP op basis van S/4HANA. Voor onze op maat wensen en processen gebruiken we Mendix via Mendix Platform Partner Nokavision Software B.V. uit ‘s-Hertogenbosch.

Mendix is een low-code applicatie platform dat snel en effectief kan voorzien in op maat gemaakte applicaties en processen. Onze eerste uitdaging voor OKI is de applicatie klachten- en retourenmanagement. Dit zijn processen die voor elke bedrijfstak anders zijn. Er gelden specifieke eisen en wensen in de wijze waarop de afhandeling dient plaats te vinden en waarvan je graag de juiste checks wilt vastleggen, zodat fouten voorkomen worden. Want een fout kan ingrijpende gevolgen hebben, zoals stilstand van apparatuur bij onze klanten. Effectief klachten- en retourenmanagement is van cruciaal belang voor een goede klantervaring en de continuïteit van onze klanten. Stilstand kost geld.

De visie en het advies van SAP met SAP S/4HANA is om de “core ERP processen” schoon te houden (“keep the core clean”). Hiermee wordt bedoeld geen maatwerk te laten ontwikkelen op de core. Daarom zijn wij op zoek gegaan naar een oplossing waarmee OKI gemakkelijk aanvullende applicaties kan laten ontwikkelen, die processen kan ondersteunen die verder gaan dan de procesafhandeling die standaard aanwezig is in SAP. Daarbij kwamen wij uit bij Nokavision Software B.V. in ‘s-Hertogenbosch en het low-code applicatieontwikkelplatform van Mendix.

John Peters, BD director Mendix bij Nokavision – “Nu het einde van de SAP ERP Central Component (SAP ECC) in zicht is gekomen en SAP haar klanten adviseert om afscheid te nemen van maatwerk, komt het low-code applicatie platform van Mendix op het juiste moment. Met onze consultants die zelf ERP hebben gebouwd, kennis hebben van logistieke, inkoop en verkoopprocessen, in Mendix de Expert status hebben bereikt, zijn wij samen met onze klanten in staat om snel kwalitatief hoogstaande business & it functionaliteit naar de werkvloer te brengen. Bij Oki hebben onze consultants dat wederom aangetoond. De nieuwe Mendix applicatie is in 3 maanden doorlooptijd gerealiseerd.”

De oplossing

Nokavision heeft ons van A tot Z geadviseerd en geholpen met de realisatie van onze wensen. Met als resultaat dat de nieuwe applicatie exact aansluit op onze behoeften. Dit is op tijd en binnen budget door Nokavision gerealiseerd. Ik ben 100% tevreden over de aanpak en samenwerking met Nokavision en kan ze van harte aanbevelen. Dankzij deze samenwerking beschikken wij nu over een zeer gebruikersvriendelijke op maat gemaakte applicatie met tevens een mobiele toepassing voor onze partner DHL die de goederenontvangst verzorgt in ons magazijn.

Omdat alle workflow stappen en gegevens nu eenduidig en eenvoudig met de nieuwe Mendix applicatie kunnen worden geregistreerd zijn wij in staat om de complete afhandeling van zowel “Customer Complaints” als “RMA” gecoördineerd uit te voeren en bij te houden. Dankzij gebruikersvriendelijke dashboards zien wij in één oogopslag de status van een klacht, een pick-up en de retourontvangst. Hierdoor besparen wij tijd, is ons werk gemakkelijker uit te voeren en krijgen wij waardevolle inzichten.

Praktijk

Als er een klacht binnenkomt en wij geven aan dat het product retour kan komen, zijn wij nu in staat om binnen deze registratie zelfs een ophaalinstructie te genereren voor de logistieke dienstverlener. Deze instructie kunnen wij nu dankzij de flexibele mogelijkheden die Nokavision heeft bedacht met Mendix, in combinatie met de inbreng van onze logistieke partner DHL en onze OKI medewerkers, helemaal tot in detail genereren. Denk hierbij aan de maatgeving van het op te halen object, de gegevens met betrekking tot het type pallet en bijvoorbeeld de mate van de beschadiging.

Doelgerichte workflow

De mogelijkheid om per type registratie en afhandeling bepaalde taken toe te voegen in de workflow is  heel prettig. De complete afhandeling gaat nu veel efficiënter. Afhankelijk van je rol en het autorisatieniveau zijn bepaalde invulvelden wel of niet aan te passen. Dit voorkomt fouten. Een voorbeeld van zo’n taak is dat een medewerker in het magazijn wordt gevraagd een foto met de mobiele app te maken van het retour gekomen object. In het verleden moesten wij diverse e-mails gaan sturen en kregen wij e-mails terug. Dit is minder overzichtelijk en contraproductief. Nu is met één druk op de knop duidelijk welke gegevens gevraagd worden en wat de status is. Belangrijke KPI’s worden overzichtelijk weergegeven in dashboards. Deze dashboards zijn per rol instelbaar.

Continu verbeteren en toekomst

Het mooie van Mendix is dat de oplossing zeer compleet is. Van het idee, het vastleggen van de user stories, de planning van het project, de feitelijke bouw met Mendix Studio tot aan het in productie nemen van de applicatie. Zeer handig is het monitoren van de applicatie en het 1-click deployment. Dankzij Nokavision hebben wij ervaren dat visueel, model- en procesgedreven bouwen snel en effectief gaat. Nokavision heeft een uitstekende kwaliteit geleverd, hanteert een gedegen projectaanpak en is in staat gebleken om onze business behoeften te vertalen in een op maat gesneden applicatie en een efficiënt end-to-end bedrijfsproces.

De prettige samenwerking en de effectieve manier waarop Nokavision dit project heeft aangepakt krijgt wat mij betreft zeker een vervolg. Nokavision heeft bewezen dat zij een complex proces kunnen omzetten naar een helder en effectief platform.

Gerrit Koelewijn, Director OKI Data Europe B.V

OKI

30 jaar geleden vestigde OKI zich in Europa. OKI Europe is een divisie van OKI Data Corporation, bestaat ruim 130 jaar en ontwikkelt en verkoopt innovatieve LED printers. Het begon allemaal met robuuste impactprinters van OKI; kettingformulierenprinters die in elke omgeving geplaatst konden worden en tot wel 5 tot 7 doorslagen aankonden. Zo veroverde OKI snel een positie in diverse sectoren zoals logistiek, handel, gezondheidszorg en overheid. In 1989 kwam OKI met de eerste LED zwart-wit printer op de markt en in 1998 met de eerste digitale LED-kleurenprinter. Zo is OKI uitgegroeid tot een bedrijf van wereldformaat met een range aan toonaangevende en innovatieve afdrukoplossingen,  specifiek afgestemd op de zakelijke klantbehoeften. OKI is met 18.000 medewerkers actief in 120 landen. In Tiel staat het Europese distributiecentrum. We spreken met Gerrit Koelewijn, Director van OKI Data Europe B.V.

 

Meer weten over deze case of wat wij voor je kunnen doen?

John Peters +31 6 513 29 457
Contact opnemen
Contact opnemen