Toegankelijkheid in klantcommunicatie wordt een fundamenteel recht met de European Accessibility Act (EAA), ben jij er al klaar voor?
De EAA is een belangrijke wetgeving die tot doel heeft de toegankelijkheid van producten en diensten in de Europese Unie te verbeteren. Binnen de context van Customer Communication Management (CCM) heeft deze wetgeving aanzienlijke gevolgen.
Wat kun je verwachten tijdens de break-out sessie?
- In deze sessie leer je hoe je jouw digitale media en communicatie toegankelijk kunt maken voor iedereen.
- Inzicht in de nieuwe WCAG 2.2-richtlijnen: Begrijp de juridische verplichtingen en gevolgen.
- Direct toepasbare tips en strategieën: Optimaliseer jouw digitale content voor maximale toegankelijkheid.
World Unseen & Libéma Open
De dag start met een kijkje in de World Unseen – Innovatie die het onzichtbare zichtbaar maakt.
In de ochtend laten we je zien hoe innovatie zichtbaar bijdraagt aan het creëren van een betekenisvolle impact op drie belangrijke gebieden:
• Future of the People: Hoe technologie de manier waarop we werken en leven transformeert.
• Future of the Planet: Duurzame oplossingen voor een betere wereld.
• Future of What’s Possible: De grenzen van innovatie verleggen voor een betere toekomst.
Hierna zal de break-out sessie over Digitale Toegankelijkheid van start gaan. Aan het einde van de ochtend is er de mogelijkheid om deel te nemen aan het middagprogramma en gaan we samen naar Libéma Open, het tennistoernooi in Rosmalen, om na te praten onder het genot van een hapje, drankje en de beleving van mooie tenniswedstrijden.
Het programma:
- 10.00 uur – Ontvangst Canon hoofdkantoor ‘s-Hertogenbosch
- 10.30 uur – Welkom
- 10.40 uur – World Unseen
- 11.00 uur – Break-out sessie Digitale Toegankelijkheid
- 11.45 uur – Vertrek naar Libéma Open, Autotron Rosmalen
- 12.00 uur – Lunch Libéma Open Canon VIP Lounge
- 12.30 uur – Bezoek wedstrijden Libéma Open Canon VIP lounge
- Afhankelijk van de duur van de wedstrijden zal de laatste wedstrijd starten om 17.00 uur.